Dopravné podmienky

Táto Politika prepravy stanovuje podmienky týkajúce sa doručenia produktov zakúpených na penpeptidesk.com.

1. Spôsob doručenia a prepravca

Všetky objednávky sú odosielané výhradne prostredníctvom DPD. Doba doručenia je zvyčajne 2–5 pracovných dní v rámci Slovenska.

2. Spôsob platby

Akceptujeme iba platbu na dobierku (COD). Platba musí byť uskutočnená priamo kuriérovi pri prevzatí zásielky.

3. Čas spracovania

Objednávky sú spracované a odoslané v priebehu 1–3 pracovných dní po ich prijatí. Počas špičkových období alebo v prípade nepredvídaných okolností sa môže čas spracovania predĺžiť.

4. Balenie

Produkty sú starostlivo zabalené, aby sa zabezpečila stabilita a bezpečnosť počas prepravy.

5. Požiadavky na doručenie

Všetky zásielky musí prevziať zákazník na doručovacej adrese uvedenej pri pokladni. Kuriér vyberie platbu pri doručení. Ak zákazník nie je dostupný na prevzatie zásielky, DPD zabezpečí nový pokus o doručenie.

6. Správnosť adresy a zlyhania doručenia

Zákazníci sú zodpovední za poskytnutie presných a úplných údajov o doručení. Ak zásielku nie je možné doručiť z dôvodu nesprávnych informácií, náklady na opätovné doručenie znáša zákazník.

7. Ceny dopravy

Náklady na dopravu sa vypočítavajú automaticky pri pokladni. Sadzby závisia od hmotnosti objednávky a destinácie v rámci Slovenska. Poplatky za dopravu sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

8. Sledovanie zásielky

Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail s číslom zásielky DPD. Svoju zásielku môžete sledovať priamo na webovej stránke DPD.

9. Neúspešné doručenia a opakované pokusy

Ak je prvý pokus o doručenie neúspešný, DPD automaticky naplánuje nový pokus. Alternatívne môže byť balík vyzdvihnutý na miestnom odbernom mieste DPD Pickup Point.

10. Poškodené alebo stratené zásielky

Ak vaša objednávka dorazí poškodená alebo ak dôjde k problémom s doručením, okamžite nás kontaktujte na penpeptidesk@gmail.com. Každý prípad bude posúdený individuálne s cieľom nájsť vhodné riešenie.

11. Právne vyhlásenie

Odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas so všetkými podmienkami uvedenými v tejto Politike prepravy. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo upraviť túto politiku bez predchádzajúceho upozornenia.